2013年3月3日是第十四个“全国爱耳日”，今年的主题是“健康听力，幸福人生——关注老年人听力健康”。听力残疾严重影响老年人身心健康，不仅直接导致沟通交流障碍，还会引发多种心理问题，极大地损害老年人的生活质量及家庭、社会功能。为唤起社会关注老年人听力健康，减少耳聋耳鸣的发生，了解日常护耳要点，普及耳病防治方法，我院耳鼻咽喉-头颈外科于当日上午开展了义诊咨询和爱耳讲座活动，给耳病患者送上了一份新年里的温暖。活动由耳鼻咽喉-头颈外科耳科组专家刘玉和主任医师、王军主任医师、钟贞副主任医师、薛俊芳主治医师以及听力医技人员、助听器验配师等积极组织展开，我院青年志愿者协力合作。另外，此次活动还吸引了中央电视台、北京电视台“首都经济报道”、健康卫视等媒体前来采访。
虽然是周末，但一大早义诊的地点就已经聚集了很多患者。他们有人专程从望京、大兴赶来，有人手拿有活动宣传的报纸找到这里，渴望得到医治的急切心情写在脸上。一边是志愿者们有条不紊地组织患者登记、拿号、候诊、就诊，另一边是大夫们耐心接待每一位患者，详细地询问病史、专业地做出诊疗建议。有一位年轻小伙子，因耳鸣影响工作而十分焦虑，细心的志愿者发现后，向他解释义诊医师均为耳病专家，能够根据他的情况做出针对性检查、积极干预，安抚了小伙子的心情。有一位国际友人前来就诊，训练有素的大夫们运用流利的英语口语、娴熟地诊察手段，为她排解了担忧。时间一分一秒地过去了，诊疗队伍不断前移，患者们带着期盼前来，带着信任就诊，带着满意而归。
同时进行着的，是在多功能厅的爱耳讲座。针对常见的耳病，本次讲座的主题是“耳聋、耳鸣、眩晕的诊断和治疗”。会前，志愿者们早早布置好会场，给每位前来的患者分发一份知识宣传报，并引导就坐。刘玉和医师深入浅出地解释了耳鸣、眩晕的原因、表现和防治措施，并结合丰富的临床经验，时不时列举门诊中遇到的例子，使听众更容易了解到各个症状的表现。考虑到听众中的很多老年人听力有所下降，刘大夫讲解语速较慢，声音洪亮，大家都听得连连点头。之后，王军医师给大家详细解释了老年性听力减退，针对听众的提问，一一耐心作答。从中可见，大家对自己的健康都很关注，大夫的回答也让大家十分满意。讲座结束后，有一位大爷称赞道：“平时看病时大夫时间很紧张，不像今天能够这么详细地解释。”还有人认为：“看病时我只了解我自己的病，而讲座中大家都可以提问，都可以听大夫回答，我就可以了解到更多了！”的确，讲座在传播知识的同时，也促进了患者之间的交流与关心。志愿者在聆听讲座的过程中，也受益匪浅，学到了许多医学知识和医患沟通的技巧。
除了“爱耳日”当天的活动，在此前后，我院还推出了一系列的爱耳活动，包括刘玉和大夫在北京广播电台的爱耳广播节目、爱耳讲座走进社区等，刘大夫说到：“老年性耳病是一个很普遍、大家都很关注的问题，耳病的种类多、患者多，因此对爱耳相关活动的需求是很必要的。”
通过“爱耳日”的活动，广大耳病朋友们得到了专业的诊治机会，专家和志愿者在繁忙的工作、学习之余，依旧努力为老百姓的健康谋福祉。我们在积极呼吁全民共同爱耳、护耳的同时，将把志愿精神渗透到日常工作中和百姓的生活中，更好地为病患服务！
（青年志愿者协会王益勤）
